我在微信上面买牛牛透视软件，客服跟我说交600就能用，下载软件之后又要交1300激活授权，我没有钱了就申请退款，客服说24小时退款，现在都没有到，我改怎么办？
损害赔偿
2023-02-16 00:59:20
共有2位律师解答
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我们马上跟你联系，详细给你解答
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一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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