系统提示：我的QQ因违反《财付通服务协议》被永久冻结，我的QQ零钱里面还有400多块钱，无法提现、支付，怎么办？
债权债务
2023-02-17 06:57:36
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律师解答共有2条
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您好！只有找QQ官方帮助解决。
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一，财付通账户冻结分为三种情况：
1、由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。
2.系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！
3.他人投诉，导致您的账户冻结。如果是误会，建议您主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对您的投诉，为您申请解冻账号就可以了。
4.拨打财付通热线语音自助冻结。这种情况，您可以进入财付通在线帮助页面，以“在线提问”的方式上传您注册财付通的身份证扫描件来解冻即可。
5.在您的账户冻结时，我们都会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知到您，请您留意该信息即可。 你也可以打电话问问客服你的财务通资金是不是冻结了。 也可以自己转账试试就知道了。
二，点设置进入，点击账户与安全，再点账户安全中心，点击解冻账户就可以。
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