在微信上一个肌肤顾问付冬那里买了祛痘产品,一开始我和他要产品图,他说这都是个人一对一配置的,我没有订货,所以也就没有我的产品图,之后我就想试一把,和爸妈要了600元钱买了,这可是血汗钱呐,然后货到了之后,居然是七张面膜和一盒排浊膏,我问她600就买了这些,这么少,她说这是根据我肌肤配置的,还说,后期会做调整,我说是要继续买吗,她也不说清楚。我想问,不是个人配置吗,为什么是面膜之类的,并且她朋友圈都挂着这些产品图,却还不给我看产品,说需要配置。用了几天之后,反而更加泛红敏感了,我该怎么办,我是不是被骗了
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你好,积极跟客服接洽处理吧
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要保留的
证据原件包括购物发票、小票、商品实物等,如有必要,最好考虑写一份书面的经过材料。必要时应提供化妆品样品、以及医院出具的脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明。其次,消费者可以通过以下途径维权:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门消费者申诉举报热线申诉;5、根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。