您好，我在自称香港九龙城某手机店 在QQ上 一个卖手机的。 用超低价骗取我们买手机在QQ上。广发各种空间买手机信息。买去之后。还要交纳快递保障金才能发货。 他说七天无理由包退。我说退款，他们说退不了。
损害赔偿
2020-02-29 15:59:25
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
如果您没有对方信息的，可以报警解决该问题。
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您好!是可以起诉处理的
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
