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买家申请退款退货但是没有收到货怎么办

损害赔偿

2023-02-18 12:09:08

你好，没有收到货直接退款。
法律分析：解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉。
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