商家店铺商品标着7天无理由退换货，但是买家买到了，现在想退货退款，商家不同意，这样怎么处理
损害赔偿
2023-02-18 16:35:56
共有2位律师解答
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你好，申请淘宝第三方介入
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7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 ，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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