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解冻账号一直验证码错误是怎么回事

损害赔偿
2023-02-20 08:00:41
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律师解答共有2条
  • 你好,你是哪里的,亲,把情况具体说一下

  • 通过电脑解冻:
    1、打开浏览器,搜索并打开“qq安全中心”;
    2、点击“账号解封”,输入被冻结的QQ号;
    3、输入验证码,点击“下一步”,选择“修改密码解冻”,输入新密码;
    4、输入QQ号,点击“验证”,获取验证码后输入,点击“确定”,显示重置密码成功即可。
    通过手机解冻:
    1、打开手机,进入微信,在最上方搜索功能中搜索“腾讯客服”;
    2、在客服界面中,点击“更多账号问题”;
    3、点击“QQ封号/解冻”,输入被冻结的QQ号,点击“下一步”;
    4、点击“若对冻结有异议,可联系客服”;
    5、输入姓名、身份证等个人信息,点击“提交”,等待客服解冻;
    6、之后在腾讯客服的回复中,可查看处理时间及进度。
    出现IP登录异常、被盗号、中病毒等情况都可能会被官方冻结账号,建议大家使用较复杂的密码,不随意点开垃圾信息,降低账号安全风险。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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