在网上买东西，商品已经发货了，可是因为现在是特殊时期，我又退了回去，物流显示已经签收，不过是代签收，我就去咨询商家，每次都说快递没有入库，问了三四次了，我可以申请平台介入吗？
损害赔偿
2023-02-21 14:56:11
共有2位律师解答
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你好，在网上买东西花了多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
