今天孩子在家玩游戏 家长不知道的情况下在花呗扣除了3个328元和一个12元 联系不到游戏客服 给苹果客服打电话他们说12的是可以退的（这时候自己在电脑上操作也是显示退款中的）但是3个328的退不了他们说是审核不通过我问他们为什么12的能退328的不能退他们说不了解是系统审核的事在怎么反馈也是一样的在电脑上操作显示不符合退款条件 这要怎么办呢？
损害赔偿
2023-02-21 22:46:05
共有2位律师解答
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建议尝试联系相关支付宝平台看是否可以退款
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
