根据合同法第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务的规定,签订了合同,双方就应当全面履行各自的义务,如一方违约,应当按照合同约定承担违约责任。所以你可以主张退费,但是应当按照合同约定承担违约责任,如合同约定违约金过高,按照合同法第一百一十四条第二款约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少的规定,可以要求适度降低。
追问:愿意支付违约金!他们还是不退!怎么办!
解答:所以遇到这种情况只能先行协商,协商不成,你只能通过诉讼的方式来达到目的。