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我是在微信里买了一个防晒霜,说是可以抽奖,我抽了两次没有中奖,但是我是学生,花198元买了一瓶防晒霜,很难受,想要商家退款,但是商家说规则规定不可以退款,请问我有什么办法可以让他们退款?
损害赔偿
2020-02-19 17:55:34
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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重庆消费者热线电话
向食品药品监督管理局投诉
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