法律咨询
我在淘宝上买东西他承诺我的时间送达却没有做到,一个月了也没看见货,我申请退款也不给我退,我能打电话到消费者协会投诉举报吗?
损害赔偿
2023-02-23 00:38:06
共有2位律师解答
你好,电子平台的购物7天之内可以无条件退货
追问:
他拒绝了怎么办,不给我退款
法律分析:可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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