，律师您好，我在京东小店购84消毒液已一周即不发贸又不支持退款？商城…小店互相推我该怎么办理诉求
其它综合
2023-02-23 08:20:53
共有2位律师解答
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您好，可以联系京东客服处理追问：客服不支持退款让我等待
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商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
