我昨天买了一个游戏号800，然后在我提现的时候发现冻结了，问客服，客服说充800进去，然后我又充了，然后他说没有零头又冻结了，现在要我充8000进去，玩那有那么多钱啊，我一个学生，我就没充，他就说不充，你账号存在风险，现在该怎么办。
损害赔偿
2023-02-23 18:45:56
共有2位律师解答
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这种问题都是法律禁止的，建议报警。
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
