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芒果TV开了自动续费我不知道,那怎么退款
损害赔偿
2023-02-23 18:49:04
共有2位律师解答
建议咨询芒果TV平台后方客服工作人员解决处理
法律分析:对于自动续费后能否退钱的问题,答案是不能。因为在选择自动续费的时候,app上会让你签署一份协议,并且会让你提供指纹或者密码等信息,因此,你完全是知情的,在下次被自动扣费时候,这个行为属于你的自愿行为,因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说,交易已经完成,你只能使用他们的服务,而无法再继续退款了。
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可协商或诉讼。协商时明确退款金额和期限;如协商不成,收集证据向法院起诉,要求退款并承担违约责任。
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