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我在微信卖口罩,买家说我买的是假口罩,我给她退,她不退,过了十多天来找我退,我给她全额退款了,她只退回来一半的货,一共600元,退回300元的货,她这属于违法行为吗
损害赔偿
2023-02-23 19:15:21
共有2位律师解答
你好,如你所述属于违法行为。
消费者买到假口罩后,和商家进行沟通,要求退货和承担运输费用。此外,消费者还可以向经营者要求损失赔偿,增加赔偿的金额为购买口罩价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条
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