您好，去年七月份我在深圳的一条街上被手机店的人拉着扫码抽奖，然后中了一台手机，进去后要我先交4800的预存话费，然后没有跟我说清就问我要手机帮我下了一个贷款APP，他们说这4800的话费红包十年内消费完就行，六个月后可以线下门店或者各大购物平台都可以消费。现在过来六个月了，不知道怎么用话费红包在网上支付联系门店客服也没人搭理。感觉自己被骗了，我该怎么办

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