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在网上买的口罩1月24号下的单已经12天都没有发货,当时下单的时候说的是2月1号发货,可是等到2月5号商家没有任何消息等我打电话给售后服务问时商家说没货了,可是我下单后一星期内平台还有我卖的口罩而且一天一个价,我买的时候是21一盒,后来商家卖到99.9一盒,今天商家打电话给我说退款再赔我5块钱的现金卷,我不接受,要商家赔现在的价商家不同意,我要怎么样告商家,他们这样是不是诈骗
损害赔偿
2023-02-25 12:18:34
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律师解答共有2条
你能不能找到商家,我们才能给你解答
郑小克律师
2020.02.11 14:16:44 解答
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在网上买到家口罩,消费者可以跟买家沟通协商退款,要求赔偿。协商不成的可以拨打12315消费者热线进行举报投诉。投诉无果的可以向人民法院提起诉讼,依法维护自身权益。
平台特邀律师
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2023.02.25 12:18:34 解答
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要商家赔现在的价商家不同意,我要怎么样告商家,是不是诈骗
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