你好，我下载了一个软件app，还冲了会员，关键是我充了跟没充一样，也没法找客服，所以我要申请退款，7日到了，没啥反应都，我要退钱
损害赔偿
2023-03-01 01:13:32
共有2位律师解答
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搜集证据协商不成的可以向法院起诉
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一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
