我购买美的冰箱2年多了，最近不制冷了，是主机坏了，我要求退货，售后服务说要收折旧费，请问合理吗？如果要收应该怎么计算？谢谢！
损害赔偿
2020-01-20 13:38:21
共有3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需根据具体情况判断，如果您对此存在质疑的，您可向消协投诉举报解决该问题，
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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
