买了新车，右前门喷过两次漆，像4s店要说法，4s店说是厂家出来，可能工艺上喷过两次，如果真的是厂家出来喷过两次，这样合法吗？
损害赔偿
2024-06-15 23:41:16
共有4位律师解答
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如果确实是出厂的问题的话，这个不
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新车购买时车身有额外油漆且销售未告知，是不合法的。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，销售方应提供真实、准确的信息。如未告知额外喷漆情况，侵犯了消费者的知情权，可申请4S店索赔。
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针对新车被喷漆问题，常见处理方式有：1. 向4S店索赔；2. 报警处理，追究责任方责任；3. 报保险公司理赔。选择哪种方式需根据具体情况判断，如能找到责任方，可优先选择报警；如希望快速解决问题，可向4S店索赔。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
