我家小孩未成年，上次充腾讯游戏一万多，腾讯退了九千，这次又充了八千块钱，腾讯客服说不能退了，我就问一下还能退吗？
损害赔偿
2023-03-07 00:37:55
共有2位律师解答
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您好，要看孩子的具体年龄段确定。追问：我家孩子12岁，可以吗？
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一、未成年充游戏的钱能退回来吗
1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：
（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
（2）如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
