法律咨询

你好，在网上购买商品，商家发错地址，在消费者没同意的情况下，强行退款，强行赔偿。我们消费者怎么办?

损害赔偿

2023-03-07 01:11:02

协商或是诉讼处理

追问：和商家沟通了，商家不回复。去平台起诉，又遇到平台客服说我要求赔偿了，更加头疼的是又提供不了我要求赔偿的证据。我没有要求过赔偿。这样的情况我可以起诉平台公司吗。
依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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买家退款不退货违法吗

消费者维权 64993

你好，淘宝商家两天不发货。48小时后，他让我退款。我认为他欺

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

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陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

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你好，我在淘宝上买错了退款商家不同意的东西，强行发货，怎么办

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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遇到这种情，是无法维权的。

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你好！建议说明情况，协商处理

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你好，可以向平台以及消费者协会举报维权

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