请问，我买的5G手机，但是商家拿4G手机给我，而且在淘宝几天了不退款，我叫他退款，早上说等一下处理，中午说要说下午，下午说要晚上六点钟，九点钟我去问的时候说等一下，一直骗我好几天，而且还对我说让我删除评论什么的，我要怎么做好呢？
损害赔偿
2023-03-07 14:23:30
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法律分析：1、首先打开淘宝，点击进入订单详情，找到申请退款，点击退款原因，选择未按约定时间发货，然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后，可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。
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