从网上买了商品，一直没有收到货，给快递公司打电话，回复是我们收货人同意改地址的，但是我们这边根本没我说过要改地址，也没有收到相关电话和信息，再次给打电话回复说发件人同意更改地址，我们又和发件人进行了通话，发件人也没有改地址，请问这种行为是违法的吗
损害赔偿
2020-01-07 15:04:39
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律师解答共有1条
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您好，请问快递记录上是显示货物到哪里了呢？如果没有送到，可以申请退款。如果显示已签收，很可能是快递公司违法代签，可以向其主张民事责任。详细情况我还不了解，您方便时可以与我联系，我的联系方式，点开我的头像主页里有，电话是免费的。了解详细情况后，我会尽快为您解决问题，维护您的合法权益。
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从网上买了商品，一直没有收到货，给快递公司打电话，也没有收到相关电话和信息，请问这种行为是违法的吗
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