我想问一下我在淘宝上买的东西 他说是正品 可是在第三方软件上过不了验 我刮开了防伪码 还能退货吗
损害赔偿
2020-01-02 13:45:27
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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您好，
5、向人民法院提起诉讼
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