你好，我在拼多多上买了一口锅退货包运费的，但是过与描述不符，所以我申请退货，退款，仙家商家先是不给退款，，后来我申请平台介，商家同意退货退款，但她让我选择原因为其他，我没有受他威胁，写了真实的原因，想家威胁我，让我退不成款，说看我怎么退？后来货寄过去时候，商家说商品发生了损坏，不给我退款，说不锈钢锅坏了，别晒出了图片，说当着快递员的面打开的，后经查实，根本没有当着快递员的面打开，商家该承担什么责任？恶意损坏商品不给我退款

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