法律咨询

我在广州一家美容仪器购入一台脱毛机器，没几个月就出现问题寄回厂家维修，现在一个多月厂家一直说修好寄回来了在派送，但是一直没收到，和他们要一直找借口推托，现在信息不回电话也不接

合同纠纷

2019-12-29 13:45:49

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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手机出了问题发回厂家检测还用我的数据，打电话一直在推不解决也

可以拨打12315，消费者投诉电话。买到有质量问题的商品，千万不要自认倒霉，一定要保留好相关证据，

王实践律师

陕西勇智律师事务所

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