手机出了问题发回厂家检测还用我的数据，打电话一直在推不解决也不寄回来给我
债权债务
2019-04-12 19:38:03
共有1位律师解答
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可以拨打12315，消费者投诉电话。
买到有质量问题的商品，千万不要自认倒霉，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。
消费者可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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