我在类似于拼多多的APP上买东西，没收到货，商家拒绝退款。平台客服敷衍了事
损害赔偿
2019-12-29 11:57:20
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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