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就是我在网上买的一件衣服，是别人穿过的，拉链那里都有磨损，而且胸前有污垢，协商了，说补给我20块钱，要不然就退货退邮费，但我很生气，因为这是第二次买的不好的，那我该怎么办？

损害赔偿

2019-12-24 12:21:26

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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