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律师您好，我是一个天猫商家，因为在双11的时候发错了一件裙子，消费者投诉到工商局，我们打电话给她，她要求退货退款，运费到付，我们也按照她的意思处理好了，她现在出尔反尔说要求退一赔三，这样合理吗
损害赔偿
2019-12-21 10:07:29
共有1位律师解答
你好，非质量问题，不必退一赔三。
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