淘宝定制产品退款问题。 在淘宝上买了一幅定制的彩绘自画像，4个小时后因为自己不想要了，我决定退款。定制产品不支持七天无理由退款，但是是在已画完未发货的前提下，现在卖家没有开始作画，只是排单了，但现在要我付20％违约金，商家页面上只是说影响二次销售的只退 50％，但我的画都没开始画，只是排单了，现在和卖家私聊，坚持要扣我20％违约金，如果我找淘宝介入就要按页面上的扣我50％违约金，我该怎么办？
损害赔偿
2019-11-21 15:51:34
共有1位律师解答
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没有质量问题不可以退追问：定制的画作，他还没有画呢，没画的情况下退款呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
