法律问答

你好！我从淘宝上买了一个定制商品，但现在我不想要了！买家也没有发货，淘宝页面显示可以无故退货7天！但卖家告诉我，定制商品不能退货！但是七天没有理由不就成了摆设吗？

消费者维权

2022-05-22 06:30:14

无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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虽然在淘宝买了东西，但是很多人说脸很烂，但是这个商品没有理由

您好，建议申请退货退款，在退款页面上填好退货快递单号，到期后系统会自动退款

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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