您好，前几天在实体店给儿子买了一套衣服，买回去小了，第二天下午本打算去换，结果又没合适的码了，让他们帮忙调货一件也行，结果说是没有，我就提岀退款，商家不同意退钱，说是让钱放在店里以后在去换其他款，我不同意也说了很多，可他们就是不退钱，我也实在没办法就回家了，现在衣服我给他们了，钱也在他们店里没退我，请帮帮我告诉我该怎么办，怎样投诉？谢谢
损害赔偿
2019-11-15 16:31:20
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
