你好,我在拼多多买了一箱鸡肉肠,收到货品时我没有验货,我也没有确认收货,过了一天我打开包装盒里,里面12根肠有六根肠的皮没有密封好,都开了,里面的肠都有点干了,我找到商家,把图片拍过去了,因为火腿肠皮是紧的,不用手按着确实看不见开口,商家说没看见有什么问题,我就用手按着有重新拍照片,他就说验货时可以拒收的,我的图片是假的故意找茬,就是不给我退款,我要求他给我退六个的钱,就是不给我退,说他们的商品没有质量问题,而且把商品下架了
-
您好,建议找平台客服协商处理。
追问:平台也参与进来了,但也没给解决,我还是拼多多vip会员,七天无理由退换货,商家不同意给我退
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。