商家办理充值当餐消费5倍的金额,当餐免费。过了些日子商家撤店,我要求商家退会员卡里的金额。到商家说要扣除当时餐费。这合理吗?
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对此存在争议的,您向消协投诉举报或到法院起诉,主张您的合法权益
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对此存在争议的,您向消协投诉举报
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产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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