法律咨询
律师您好,我想咨询一下我购买了一个祛痘机构的产品,4万左右,做了几次感觉体验不好,我沟通协商退款,对方以不是效果为由不予退款,怎么处理合适?
损害赔偿
2019-11-11 08:36:03
共有2位律师解答
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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