法律咨询
网购没收到东西,虚假物流信息,平台不退钱。2019年8月19日通过直播在洋码头平台呆梨购拍下祖母绿戒指,裸石订单8128元,定制加工费1900元,其后客服要我加老板微信联系,结果老板屡屡联系不上,8月20 日我发现平台上居然显示商品已经发货了,联系店家客服说是平台对发货时间有规定,所以这不是真的发货单。聊天记录有截屏。 其后多次联系店家,就没人答复了。到8月30号,我联系了洋码头客服说明情况,客服要我点退款申请,说平台会介入处理,我也按要求操作了。结果,现在洋码头客服的给我打电话,先说卖家不同意退款,后又说不支持七天无理由退款,我说东西没给我呢,也没加工,还虚假发货,钱总要退我的。平台直接说无法解决钱款扣在平台。9月29日,我拨打了021-12315进行,期间没有任何人、任何机构联系我,但10月25日网上查阅12315结案反馈显示为:洋码头平台表示无法支持退货退款要求。期间平台未通知我,就直接把8128元转入卖家账户,显示交易完成。余下1900元显示扣押在平台。我没收到东西。现在我应该怎么办?可以报警诈骗吗?还是应该起诉?起诉要到洋码头所在地
上海
吗?起诉费和律师费用需要我承担吗?
债权债务
2019-11-06 14:25:57
共有1位律师解答
先报警,调查一下是否构成诈骗。如果不构成诈骗,再凭证据向法院起诉,诉讼费先预交,律师费需要自己承担。
追问:
谢谢您的在百忙中抽空答复。已经去派出所报案了,警察说除非网站本身是非法网站,才能算诈骗,所以无法立案。想请问一下这种案子找法网能委托到律师吗?大约需要多少钱呢?万分感谢您!
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