英语口语培训机构，我不学了，要求他们退款，他们说无法退，没有收到他们的合同，他们却说双方已签好购课合同，（合同的内容是当学生一方多次购买课程后本机构将不予退款，我在本机构多次续费）还剩106课时，大约11,000人民币。请给我一个合理的解释，并要求机构退款。
合同纠纷
2019-11-04 21:00:11
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您好,具体需要结合案情体现的有关事实而定，可以委托律师提供法律帮助，了解分析案情，追问：可是他们就不退，说有购课合同，我当时购课是根本没收到合同，是今年开学季刚加的，我是在这之前购课的，所以根本就没有签定合同，我这一万一要浪费了，呜呜...鼎鼎大名的施律啊，能否帮帮我？解答：您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
