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您好，我想问一下我在专卖店买了一台柜台机，花了6500 换过屏幕不带耳机，手机有很大的摩擦，屏幕有时候还卡顿，没有盒子，卖家说盒子找到跟我说，到现在12天了也没消息，没有发票，只是口头承诺我一年保修，当时手机坏了刚好想换手机，稀里糊涂就买了，现在京东上全新的我这一款只要5600，我买了12天了，我应该怎么退掉，我6500买的，哪怕退我6000也可以，我应该怎么办

损害赔偿

2019-10-31 12:26:28

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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