您好，我是昨天在京东上买的电脑，今天到的 到了之后发现电脑又卡又慢，想退款，不知道是否可以，也不知道电脑是否激活了，我就打开电脑操作了一下运行速度
损害赔偿
2019-10-18 10:21:41
共有3位律师解答
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网购商品一般是支持7天无理由退货的。建议与京东客服沟通。
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你好！建议直接同商家协商处理。追问：电脑已经联网激活，对电脑不满意，按照消费者权益可以退吗？
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您好，建议协商不成的情况下，可以到消委会进行投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
