快递员揽收了一双鞋子退货运输途中鞋盒有点变形淘宝卖家拒收拒绝给买家退款，买家通过各种途径跟他们讨说法，卖家就致电快递公司客服电话，快递公司就要求揽收的快递员赔偿，鞋子没有一点质量问题只是鞋盒有点变形
损害赔偿
2019-09-22 13:19:48
共有2位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
