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刚买的op手机，用了一天不影响二次销售的，拍照效果不理想，想退或换别的型号，商家说插卡了就不退也不能换别的型号，这样合理吗？应该怎么办？

损害赔偿

2019-09-20 13:25:21

消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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张元江律师

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可走错柜台，买了手机后一个星期发现手机充电问题联系销售人员，

您好，建议您去消协投诉，未果直接起诉，注意取证，保留聊天记录、电话录音等证据。

刚买的手机两天就发现是坏的，但店家不退不换，怎么办？

建议拨打12315投诉。

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