在淘宝买了张床，发现味道很大！可商家一再保证是环保材质，晾几天就好了！可最近天天睡醒后眼睛肿胀，嗓子疼头晕。自己买了甲醛检测仪器测试后发现甲醛和有害气体严重超标！和商家提出让他们给家里除甲醛协商未果，淘宝客服介入后也没有协调成功。现在我该怎么办？网上购物出现问题到底应该去哪里投诉？

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