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你好，在淘宝上买了一条手链，店家明确的告知是铂金，而收到货其实就是普通的银，还高价卖出，欺骗消费者，但是发现假货已经是一个月了，找店家说，他们答应说货退回去，然后全额退款，接下来我应该怎么做，会不会货发回去了，他就故意不在线，故意不回

损害赔偿

2019-09-06 16:04:45

收集相关证据到法院起诉处理
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