法律咨询

淘宝店铺里买了个手机，有质量问题，店铺售后也维修过，店保五年，现在才半年多，又出问题了，当时花了2000好几，现在淘宝自己客服也介入了，不过让我等消息。我想问一下，如果走法律程序，怎么维权？需要准备什么呢？

损害赔偿

2019-08-31 04:13:48

你就等待淘宝客服的处理结果吧。

追问：你好，如果淘宝客服一直让我等，也没用有效的处理结果。那我能通过法律途径解决吗？谢谢

解答：向对方的市场监督管理局12315投诉。
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