在北京专柜买了化妆品，未拆，发票也还在，且买回来未超过七天。和售货员申请退货，其以“化妆品为特别商品，非质量问题不予以退换”为由拒绝了退货。请问该做法合理吗？我该如何退货？
损害赔偿
2019-08-29 13:19:18
共有3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需视具体情况判断，如您对此存在质疑的，您可向消协投诉举报解决该问题
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工商或消协解决解决，寻求帮助
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
