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我在网上买了电脑,6500,x牌的。去售后人家说不是正品,找卖家,也申请了电商平台介入。然后一开始卖家说自己的东西是正品,是售后的原因,然后现在知道是x总部给的回答,说这个东西不是正品以后,卖家开始说这个不是自己家的产品。我应该怎么办?我的目的是商家给我换成正品,或者退款,怎么样能达到这个目的呢

损害赔偿
2019-08-20 09:01:24
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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