手机在华为售后点维修，摄像头故障，维修过程中却被收取620元屏幕更换费用，并且收到屏幕更换的维修单上面标明屏幕损坏无法使用，电话沟通对方承认手机屏幕完好无损，只有摄像头故障的情况下给我更换的屏幕和摄像头，有华为售后单和双方通话录音。我该怎么维权
损害赔偿
2019-08-15 17:21:47
共有4位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，您可以去消费者协会投诉，也可以提起民事诉讼主张相应赔偿。
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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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